Condizioni Generali di Vendita

FILGI Srl con sede a Foligno (Pg) in Via Corso Nuovo 2/s, partita IVA n. 02926630548 nella persona del suo legale rappresentante Fabiola Bucataio e-mail info@filgi.it PEC filgisrl@pec.it nel prosieguo denominata “Venditore

Premesso che:

- il Venditore è titolare del sito WWW.FILGISTORE.IT e dei domini ad esso collegati, nonché esclusivo proprietario del marchio e dei loghi relativi al sito (nel proseguo, per brevità, anche il “Sito”);

- il Sito è destinato alla vendita al dettaglio on line nei confronti di consumatori (nel proseguo, per brevità, anche “Acquirenti”) dei prodotti indicati successivo art. 6 (nel proseguo, per brevità, anche i “Prodotti”);

- le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel proseguo, per brevità, anche le “Condizioni”) regolano gli acquisti dei Prodotti da parte degli Acquirenti nell’ambito di un sistema di vendita per il quale viene impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza organizzata dal Venditore attraverso il Sito;

- le presenti Condizioni concernono esclusivamente la vendita B2C effettuata da un Acquirente il quale riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;

- tutti i contratti saranno conclusi tramite l’apposito flag, di esplicita accettazione delle condizioni d’uso, attraverso la registrazione da parte dell’Acquirente al Sito;

- nella stesura delle presenti Condizioni si sono utilizzati termini di uso comune nell’ambito delle tecnologie dell’informazione e, nel caso di eventuali divergenze sulla loro interpretazione o sul loro significato, si terrà presente quanto contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata in materia;

- le operazioni di vendita sono regolate per l’Acquirente-consumatore dalle disposizioni della normativa in materia di contratti conclusi a distanza tra professionisti e i consumatori ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e del D. Lgs. D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Regolamento UE n. 679/2016, per quanto riguarda le condizioni contrattuali applicate agli utenti commerciali si rinvia alle disposizioni del Reg. UE 2019/1150;

- l’Acquirente può scaricare le presenti Condizioni dal seguente link: https://www.filgistore.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso - le vendite effettuate attraverso il Sito sono disciplinate dalle presenti Condizioni e dalle indicazioni contenute nelle sezioni del Sito consultate dagli Acquirenti nei passaggi necessari all’inoltro dell’ordine, che sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni;

- le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine stesso, le eventuali modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inoltrati successivamente alla pubblicazione medesima;

- le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

si conviene quanto segue:

1. Definizioni

1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

a) per “Contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;

b) per “Condizioni Generali di Vendita” si intendono le norme che regolano gli acquisti dei Prodotti da parte degli Acquirenti nell’ambito di un sistema di vendita per la quale viene impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza organizzata dal Venditore attraverso il Sito;

c) l’espressione “Venditore” si riferisce alla Filgi S.r.l. con sede in Foligno (PG), Via Corso Nuovo n. 2/3 parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli Acquirenti i Prodotti;

d) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai beni mobili presenti nei cataloghi elettronici del Sito;

e) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale-cliente che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i Prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni;

f) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta;

g) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;

h) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo WWW.FILGISTORE.IT tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;

i) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun Prodotto.

2. Oggetto del contratto

2.1 Le presenti Condizioni hanno per oggetto l’acquisto dei Prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito.

2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili e/o servizi di seguito indicati.

2.3 I beni oggetto del presente contratto sono tutti i Prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel Sito.

2.4 Ogni prodotto di cui al punto precedente è illustrato e descritto in una sua pagina web dedicata. Le pagine web di prodotto possono essere raggruppate per categorie, sottocategorie, attributi, tag o altro.

2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i Prodotti successivamente indicati dietro il pagamento di un Corrispettivo di cui all’art. 7 del presente contratto.

3. Accettazione delle Condizioni

3.1 Le presenti Condizioni sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.

3.2 Le presenti Condizioni devono essere esaminate on line dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto, e la loro accettazione va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura “ACCETTO I TERMINI E LE CONDIZIONI E L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY”.

3.3 L’Acquirente, con l’accettazione delle Condizioni si obbliga ad osservarle nei suoi rapporti con il Venditore, comprese le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

4. Modalità d’acquisto

4.1 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore, previa registrazione al Sito e digitazione di ID e PW con accesso in un’area riservata tramite protocollo sicuro (https), o comunque, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata e scelta

4.2 L’Acquirente per concludere il contratto di compravendita dei Prodotti sul Sito dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto.

4.3 Nell’ipotesi in cui l’Acquirente voglia ricevere una fattura, dovrà compilare gli appositi spazi della nota ordine completi di domicilio fiscale, codice fiscale e partita IVA.

4.4 Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore, il contratto di vendita è concluso quando il Venditore registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine ed al pagamento.

4.5 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti seguendo le istruzioni che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto di volta in volta indicate sul Sito.

4.6 Registrato il modulo d’ordine, il Venditore invierà all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato nella registrazione la conferma dell’ordine e la ricevuta di pagamento via e-mail, la quale dovrà essere conservata come prova d’acquisto.

4.7 Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Venditore ed associato all’anagrafica dell’Acquirente per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

4.8 Il Venditore conserverà tutti gli ordini ricevuti dall’Acquirente in formato digitale o cartaceo, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza, l’Acquirente è comunque invitato ad archiviare su appropriato supporto durevole le ricevute d’ordine.

4.9 Per accedere al proprio modulo d’ordine l’Acquirente potrà consultare la sezione “Ordini” del Sito utilizzando Password e User ID che gli è stata attribuita al momento della registrazione, dove troverà l’elenco di tutti gli ordini da lui effettuati.

4.10 Nella nota ordine prima della conferma dello stesso verranno indicate le quantità, i codici e le descrizioni dei singoli prodotti e servizi, i prezzi, le eventuali imposte e tasse. Ai singoli codici corrisponderanno le descrizioni tecniche, i modelli, i materiali, le misure, le taglie ed i colori dei prodotti come da scheda tecnica di presentazione del singolo prodotto e delle sue varianti. Per ciascun prodotto o tipologia di prodotti, al momento dell’inserimento nel “Carrello di spesa”, verranno indicate le spese aggiuntive di consegna e imballaggio, le modalità di pagamento e l’applicabilità al Contratto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.11 Qualora il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all’ordine di acquisto all’Acquirente verrà prontamente restituito il prezzo pagato, comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data del pagamento, con valuta retroattiva a tale data.

4.12 Nell’ipotesi in cui l’Acquirente abbia trasmesso ordini per più prodotti ed alcuni soltanto di essi siano disponibili, il Venditore avrà il diritto di effettuare anche una consegna parziale.

4.13 Il Venditore, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail all’Acquirente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e ora di consegna.

4.14 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

5. Conclusione del contratto

5.1 Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine, attraverso la quale il Venditore conferma l’avvenuta registrazione dell’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.

5.2. Il Contratto si considera concluso nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

5.3 Fino a quando non abbia ricevuto l’e-mail di registrazione dell’ordine di cui al precedente punto 5.1, l’Acquirente ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore acquisti@filgi.it   ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.

6. I Prodotti

6.1 Il Venditore potrà commercializzare tutti i beni appartenenti alle  categorie merceologiche presenti  nel sito che potranno essere prodotti e realizzati sia da soggetti terzi sia dallo stesso Venditore.

6.2 Le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito (tramite, ad esempio, fotografie, segni grafici, video) corrispondono ad un prodotto standard della medesima tipologia o della sua confezione. Tali rappresentazioni hanno il solo scopo illustrativo di presentare i Prodotti per la vendita on line, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza dell’immagine rappresentata sul Sito con i Prodotti consegnati all’Acquirente. In caso di differenze tra le rappresentazioni grafiche e i testi descrittivi dei Prodotti, prevalgono questi ultimi.

6.3 L’Acquirente potrà acquistare i Prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto sul Sito e nelle quantità esistenti in magazzino o reperibili dai fornitori.

6.4 Il Venditore non garantisce la continua disponibilità dei Prodotti alle condizioni offerte, restando impegnato, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente l’Acquirente ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni.

6.5 Gli Acquirenti possono acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul Sito e nelle quantità ivi indicate e prendono atto che:
- i prezzi e le disponibilità dei Prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso;
- in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare; in tal ipotesi il Venditore verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e avvisa l’Utente della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima della conclusione della procedura di ordine.

6.6 Per usufruire della Vendita on line, l’Acquirente dovrà selezionare i Prodotti desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Venditore. Al termine della procedura guidata sul Sito, i Prodotti così selezionati costituiranno l’oggetto dell’ordine che sarà inviato telematicamente al Venditore.

6.7 Prima dell’inoltro, l’Acquirente visualizzerà e verificherà il riepilogo dell’ordine, che indica i Prodotti inseriti nel carrello, il prezzo con eventuali costi di spedizione e oneri accessori, le modalità di consegna, trasporto e pagamento e di ogni altra condizione particolare selezionata dall’Acquirente in fase d’ordine.

6.8 Con l’inoltro dell’ordine, l’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo e gli eventuali costi ed oneri accessori indicati nel riepilogo.

6.9 La quantità di ciascuno dei Prodotti indicata nell’Ordine s’intende come quantità massima ed è dunque consentito al Venditore, nel caso d’indisponibilità dei Prodotti, di consegnare quantità inferiori a quella indicata nell’Ordine. In tale ultimo caso, il Venditore addebiterà il Prezzo per le quantità di Prodotti effettivamente consegnate e sarà liberato da qualsiasi ulteriore obbligo con riguardo alle quantità mancanti.

6.10 Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti, nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti inseriti nell’Ordine, il Venditore si impegna a non addebitare all’Acquirente il prezzo corrispondente.

6.11 Il Venditore sarà vincolato dall’ordine dell’Acquirente solamente se inoltrato tramite la corretta procedura indicata sul Sito, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore e fino al suo completamento. In caso di malfunzionamento nella procedura di elaborazione e inoltro dell’ordine, il Venditore si impegna ad avvisare tempestivamente l’Acquirente dell’impedimento e a porvi rimedio, comunicando chiaramente se l’ordine debba considerarsi annullato.

7. Corrispettivi, modalità di pagamento e fatturazione

7.1 I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito - nei limiti della loro disponibilità - sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.

7.2 I Corrispettivi, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché del costo totale della spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio dell’Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul Sito. Il costo viene, in ogni caso reso noto all’Acquirente prima della conferma dell’acquisto, anche in relazione alle differenti tipologie di trasporto riferite al peso all’ingombro, alla tempistica richiesta di spedizione, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna, etc.).

7.3 Il prezzo del Prodotto calcolato al momento del riepilogo dell’ordine ha valore definitivo, senza alcuna considerazione di diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente all’inoltro dell’ordine o terminate in precedenza dello stesso.

7.4 Il Venditore, per situazioni eccezionali potrà sottoporre il Corrispettivo a revisione: si considerano condizioni eccezionali, in via esemplificativa e non tassativa, il repentino e non concordato cambiamento di prezzo del Prodotto da parte del fornitore, l’improvvisa variazione di tassi doganali o di cambi di valuta e comunque di spese di spedizione in generale. Nei casi eccezionali di revisione del Corrispettivo, le Parti si impegnano espressamente a svolgere la rinegoziazione dello stesso attraverso uno scambio di e-mail secondo correttezza e buona fede, tenendo in considerazione la documentazione prodotta ed attestante le situazioni eccezionali che hanno comportato tale revisione. Nell’ipotesi di revisione del Corrispettivo l’Acquirente potrà recedere prima della consegna se il Corrispettivo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.

7.5 L’Acquirente potrà pagare il Corrispettivo, più le spese di consegna come quantificate al momento di inoltro dell’ordine, scegliendo tra le seguenti modalità:

Carta di credito - È possibile effettuare il pagamento tramite carta di credito Visa e MasterCard, europee e internazionali, incluse le carte Electron (Visa) e Maestro (Mastercard), American Express, PostePay, Bancomat e prepagate. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine del partner bancario del venditore, e sono trasmessi ai server della banca in forma crittografata secondo lo standard PCI DSS Level 1, lo standard di sicurezza più rigido sul trattamento e l'immagazzinamento dei dati di pagamento, con direttiva PSD2. Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre il venditore non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati.

PayPal - Scegliendo questa modalità di pagamento sarai indirizzato alla pagina di PayPal. L'importo relativo all'ordine verrà addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di un tuo annullamento dell'ordine, sia nel caso di mancata accettazione da parte del venditore, l'importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni finanziarie su di te. Nessun archivio informatico del venditore contiene, né conserva tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal riceverai un'e-mail di conferma da PayPal. Mediante il sistema PayPal potrai anche pagare tramite carta di credito (VISA, Mastercard e tutti gli altri circuiti accettati da PayPal)

ApplePay - Il pulsante di pagamento Apple Pay è disponibile solo sul dispositivo Apple tramite il browser Safari. L'autenticazione 3D-Secure è sistematica e gestita da Apple tramite verifica biometrica (TouchID o FaceID). Apple garantisce ai propri utenti la riservatezza dei dati bancari, pertanto il numero della carta di credito non viene fornito al commerciante.

Bonifico bancario - Selezionando questa opzione e confermando l'ordine si verrà indirizzati ad una pagina di conferma dell'ordine con indicate le coordinate bancarie dove effettuare il bonifico. Le coordinate bancarie e la conferma dell'ordine saranno comunque inviate anche via e-mail all'indirizzo segnalato in fase di registrazione. 
Il bonifico andrà effettuato alle seguenti coordinate bancarie: IBAN: IT 37 K 02008 21703 000401235670 - intestato a FILGI Srl  presso BANCA UNICREDIT – Agenzia Porta San Felicianetto – Foligno ( Pg) Italia.
L’ordine sarà operativo solo al momento del ricevimento via posta elettronica all’indirizzo info@filgi.it della ricevuta bancaria in cui deve essere indicato anche il codice d’ordine riportato nella mail di conferma. Il bonifico dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dall’emissione dell’ordine; scaduto tale periodo l’ordine verrà

7.6 Al momento del pagamento il Venditore non è tenuto ad emettere la fattura, a meno che l’Acquirente non ne faccia richiesta compilando gli appositi spazi in fase di inoltro dell’ordine, in tale ipotesi la fattura verrà inviata unitamente ai Prodotti.

8. Modalità di consegna

8.1 Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi, i Prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro tre giorni, così come indicato nella conferma dell’ordine.

8.2 Ove l’Acquirente sia assente, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di concordare le modalità di consegna.

8.3 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

8.4 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all’art. 12 delle presenti Condizioni.

8.5 È facoltà dell’Acquirente scegliere un altro vettore, restando ovviamente inteso che in tal caso il trasporto avverrà a suo esclusivo rischio, cura e spese, e che il pagamento non potrà avvenire in contrassegno, ma, oltre che con la altre modalità indicate sul sito, a mezzo pagamento anticipato.

8.6 I termini di consegna non sono da considerarsi in alcun modo vincolanti per il Venditore che, in ogni caso, si impegna a informare prontamente l’Acquirente di eventuali ritardi o impedimenti inviando una comunicazione all’indirizzo mail collegato all’account dell’Acquirente stesso.

8.7 Il Venditore non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai Prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra il vettore e l’Acquirente.

9. Responsabilità

9.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

9.2 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

9.3 Il Venditore garantisce che i Prodotti presenti all’interno dei cataloghi elettronici sono liberamente acquistabili e che su di essi non gravano pegni, né ipoteche. In ogni caso si applicano le norme del codice civile italiano in tema di compravendita.

9.4 L’Acquirente prende atto che il Venditore in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Acquirente stesso il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario. Per tale ipotesi, pertanto, il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati.

10. Garanzie e modalità di assistenza

10.1 Il Venditore commercializza unicamente beni originali e di elevato livello qualitativo, i soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima è di 2 anni dalla consegna e decorre dal giorno dell’acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei Prodotti, le quali sono direttamente ed esclusivamente responsabili dei tempi e delle modalità di intervento.

10.2 In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D. Lgs. n. 206/2005 e l’eventuale vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta, in caso contrario l’Acquirente decade dal diritto di garanzia.

10.3 Al momento dell’ordine e, comunque, prima della conclusione del contratto, su richiesta dell’Acquirente, il Venditore provvederà a comunicare le condizioni di garanzia fornite direttamente dalle case produttrici.

10.4 Nel caso in cui vi fosse la necessità di un intervento coperto dalla garanzia, le spese di trasporto presso il Venditore e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico di quest’ultimo, salvo diverse condizioni specificate nel modulo di rientro, che andrà compilato, sottoscritto e consegnato insieme al bene.

10.5 In difetto di compilazione, sottoscrizione e/o consegna del modulo di rientro il bene non potrà essere accettato e, quindi, oggetto di intervento tecnico.

10.6 Il difetto di conformità si considera sussistente se il Prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo.

10.7 Sono esclusi dal campo di applicazione della presente garanzia legale i guasti o malfunzionamenti o difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto.

10.8 In caso di accertato difetto di conformità, se tempestivamente denunciato, l’Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Il rimedio si ritiene “eccessivamente oneroso” quando impone al Venditore di sostenere spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità accertato, dell’entità di tale difetto, dell’eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente.

10.9 L’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente.

11. Obblighi dell’Acquirente

11.1 L’Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D. Lgs. n. 206/2005.

11.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei Prodotti.

11.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

11.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

12. Diritto di recesso

12.1 L’Acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

12.2 l’Acquirente può esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso del prezzo pagato, restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno.

12.3 Il diritto di recesso dell’Acquirente è escluso qualora i Prodotti siano:
(a) confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati;
(b) rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
(c) siano beni sigillati che, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
(d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti;
(e) dopo la consegna, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
(f) prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dall’Acquirente;
(g) giornali, periodici e riviste.

12.4 Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà, entro il termine indicato al punto 12.1, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: FILGI Srl Via Corso Nuovo 2/s Foligno ( Pg) o PEC (Posta Elettronica Certificata) al seguente indirizzo di posta elettronica acquisti@filgi.it.

12.5 La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione esplicita dell’Acquirente di recedere dall’acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, specificando il numero d’ordine.

12.6 Una volta ricevuta la comunicazione, il Venditore comunicherà all’Acquirente le modalità ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito.

12.7 Ricevuto il numero di rientro, l’Acquirente dovrà effettuare entro sette giorni lavorativi la spedizione del Prodotto presso il domicilio indicato dal Venditore, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il Prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni di ricezione, integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi ecc., non sono previste altre modalità di restituzione della merce.

12.8 Il termine previsto per la restituzione da parte dell’Acquirente non può essere inferiore a 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del Prodotto e tutti gli eventuali costi di ritorno dei Prodotti sono a carico del Venditore.

12.9 In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvederà a comunicare lo stesso all’Acquirente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

12.10 Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare l’integrità dei Prodotti e che gli stessi siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali. Nel caso di riscontro di eventuali danni tali da non compromettere comunque l’utilizzo del Prodotto o manomissioni della confezione originale (non dovuti al trasporto) o di mancanza della confezione medesima, il Venditore si tratterrà una percentuale pari al massimo al 10% del valore del bene, imputabili a spese di ripristino.

12.11 Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, il Venditore provvederà a rimborsare entro 30 giorni l’interno importo del Prodotto, con esclusione delle spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dall’Acquirente nel modulo di recesso o tramite rimborso su carta di credito o conto PayPal.

12.12 Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i Prodotti vengano restituiti:
- danneggiati o utilizzati anche parzialmente (per cause diverse dal trasporto);
- incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d’uso, garanzie ecc.

13. Condizioni di utilizzo del Sito

13.1 Il Sito è integralmente gestito dal Venditore tramite soggetti terzi (hosting) a sua discrezione e sotto la sua responsabilità quanto al corretto funzionamento, esclusi i casi di forza maggiore o comunque indipendenti da sua volontà.

13.2 L’effettuazione di operazioni di manutenzione che impediranno il collegamento sarà tempestivamente comunicata dal Venditore agli utenti, salvo il caso in cui si rendano necessari interventi che, per la loro particolare urgenza, non consentano di dare il menzionato preavviso.

13.3 Il Venditore si impegna ad applicare e a far applicare al Sito e a tutte le comunicazioni telematiche le procedure e le misure di sicurezza ritenute idonee, allo stato delle conoscenze tecniche ed informatiche, a garantirne la sicurezza e ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, manomissione, ritardo nella registrazione o nella elaborazione, distruzione e perdita di informazioni o dati trasmessi.

13.4 Il Venditore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di inserire sul Sito avvisi pubblicitari compatibili con l’attività svolta, nonché collegamenti ad altri siti che siano rispettosi degli obblighi previsti a suo carico nel presente contratto.

13.5 L’accesso al Sito avviene mediante collegamento telematico all’indirizzo WWW.FILGISTORE.IT ed ogni aderente-acquirente accederà utilizzando esclusivamente user ID, password e ulteriori ed eventuali strumenti di identificazione personale forniti dal Venditore.

13.6 Al momento della registrazione l’aderente-acquirente inserisce user (e-mail) e password (conservata in modo crittografato) e riceve dal Venditore conferma di registrazione (con le sue credenziali) nell’e-mail indicata.

13.7 L’aderente-acquirente si obbliga a sostituire immediatamente la password in caso di smarrimento o furto della stessa, nonché non appena apprenda che soggetti terzi o imprese aderenti sono venuti a conoscenza della stessa e/o della user ID, informando immediatamente il Venditore dell’accaduto.

13.8 L’aderente-acquirente è pienamente consapevole del fatto che la conoscenza degli strumenti di identificazione personale da parte di terzi soggetti potrebbe consentire agli stessi l’accesso al Sito, la conclusione di contratti e altre operazioni in nome dell’aderente, nonché l’accesso a tutte le notizie, informazioni e dati presenti sul Sito stesso, di conseguenza l’aderente-acquirente si impegna a mantenere segreti i suddetti strumenti, utilizzandoli nel rispetto di tutte le indicazioni al riguardo stabilite dal Sito.

13.9 L’aderente-acquirente è responsabile di ogni danno derivante al Sito ed agli altri aderenti-acquirenti dipendenti dalla conoscenza e dall’utilizzo degli strumenti di identificazione personale da parte di soggetti terzi dipendenti da negligenza o incuria dello stesso aderente-acquirente.

13.10 L’aderente-acquirente si impegna a comunicare tempestivamente al Venditore ogni anomalia che lo stesso riscontri nell’utilizzo degli Strumenti di Identificazione Personale qualora abbia il fondato sospetto che ciò derivi da un tentativo di accesso non autorizzato, di intrusione, di manomissione o di altra attività illegittima posta in essere da terzi soggetti o da altre imprese aderenti.

13.11 Le Parti convengono espressamente che è facoltà del Venditore risolvere il presente contratto con l’Acquirente che si sia reso inadempiente agli obblighi previsti nel presente articolo. Il Venditore che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione all’Acquirente mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione di ogni eventuale somma già corrisposta.

14. Comunicazioni

14.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati - ovvero stabiliti da obblighi di legge - le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le Parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

14.2 Entrambe le Parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra Parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.    

15. Trattamento dei dati personali

15.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell’informativa prevista dall’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 sia della “privacy policy” del Sito.

15.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati on line, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza degli stessi.

15.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è, come sopra specificato, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore, sig.ra Fabiola Bucataio. I diritti di cui all’articolo 7 del Regolamento sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo.

16. Legge applicabile, Giurisdizione e Foro competente

16.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

16.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

16.3 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on line tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione italiana.

16.4 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro 6 mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Perugia.

17. Clausole finali

17.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

17.2 Il contratto non è cedibile a terzi, pena l’immediata risoluzione dello stesso.

ESPRESSIONE DEL CONSENSO ATTRAVERSO IL SITO

ACCETTO

L’accettazione viene confermata spuntando la casella elettronica “Accetto la policy sul trattamento dei dati (Privacy policy)” con cui ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:
3. Accettazione delle Condizioni
4. Modalità d’acquisto
6. I Prodotti
7. Prezzi di vendita, modalità di pagamento e fatturazione
8. Modalità di consegna
9. Responsabilità
10. Garanzie e modalità di assistenza
11. Obblighi dell’Acquirente
13. Condizioni di utilizzo del Sito
15. Trattamento dei dati personali
16. Legge applicabile - Giurisdizione e Foro competente  

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